「78动漫」每天会收到不少来信，有催更的、有指出片源问题的、有想做商务合作的，也有版权方面的正式通知。为了不让你的邮件在收件箱里排队排太久，我们按事情类型分了几条通道，下面逐个说清楚该发到哪、大概多久会有人看。
品牌联名、番剧推广、栏目冠名、渠道互换等合作意向，请附上公司名称、合作形式与预算区间，我们会在工作日统一回复。
bd@78dm.example某集加载不出来、字幕错位、音画不同步、清晰度不对——把剧名、集数、设备与浏览器一起发来，我们好定位问题。
bug@78dm.example简介写错、年份标错、声优名单有误、合集缺集，或是想补一条剧集资料。纠错被采纳后会在页面更新记录里致谢。
fix@78dm.example权利方如需处理特定内容，请提供权利证明、作品名称与具体链接，我们会在核实后按流程处理，通常不超过三个工作日。
copyright@78dm.example界面不好用、想要某个功能、想推荐一部没收录的番，都可以发这里。做不了的建议我们也会回一句为什么。
hi@78dm.example涉及个人信息的查询、更正与删除请求，请走这条通道。我们会核对身份后处理，详细规则见隐私政策页面。
privacy@78dm.example说明：以上为「78动漫」的常规处理节奏，遇到节假日或站内改版期间可能略有延迟。如果超过一周仍未收到回复，可以把原邮件再转发一次并标注「二次跟进」。
站内以内容浏览为主，实时客服的维护成本高且容易被滥用。相比一个经常没人应答的对话框，我们更愿意把人力放在邮件处理和片源维护上。邮件虽然慢一点，但每条都有记录，不会丢。
可以，发到一般咨询通道即可。请写清作品全名、首播年份和大致题材，如果能附上官方信息页链接更好。我们会评估片源可得性与版权情况，收录与否都会尽量给一个答复，但不承诺具体上线时间。
请走内容纠错通道，附上原页面链接与涉嫌来源的对比说明。「78动漫」的剧集简介以自行整理和改写为主，若确有引用未标明来源的情况，核实后会立即修订并补充出处。
通常需要：权利归属证明（授权书、登记证书等）、要求下架的具体作品名称与站内链接、联系人姓名与有效联系方式。材料齐全后「78动漫」会先做临时处理，再进行正式核验，全程会邮件同步进度。
建议单个附件控制在 10MB 以内。素材、样片这类较大文件请先上传到网盘，在邮件中给出有效链接和提取方式，避免附件被拦截导致我们收不到。